去哪儿擅自扣收高额取消手续费
网友保保_TeMXeehX
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我于5月8日在去哪儿*台，购买6月7日到6月10日的济州岛酒店，在购买完一小时内不小心被他人取消订单，去哪儿*台扣了我三分之一也就是268元手续费，多次与其协商退款这个手续费，*台告知需酒店同意，我们也与酒店多次沟通，酒店告知他们并没有收到这笔钱，且距离入住时间还有一个多月，理应全款退还，去哪儿*台在我方多次欺*，和我们说他们和酒店沟通无果，而酒店告知我们他们并没有收到任何邮件
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