松果出行停车点定位错误致无法还车

网友保保_ASBXwneo 2026-05-10

已完结

之前因为在停车点显示不在停车点，所以无法归还，客服也没有处理

投诉进度

企业完结

2026-05-11 13:11:16

处理结果

您好，关于您反馈的问题已协助回电解释详情，如在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：40******00或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 23:26:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 23:26:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 23:20:14

投诉信息

松果出行

投诉问题：

定位错误联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

5.5元

投诉编号：

101387613

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