得物APP售凯乐石冲锋衣开裂且客服推诿
网友保保_dtrrsxdo
处理中
2026年4月6日在得物APP上购买的凯乐石KAILAS 猎风 Advanced运动户外登山徒步 防水防风透气防雨 冲锋衣 女款，购买后东北比较冷，没有穿，4月30开始穿。5月4号发现胳膊回弯处的褶皱出现了竖条的裂痕，和得物沟通后说3天后给我回复，6号给我打电话说是我穿的太频繁了，给我50元代金券，我没同意，我的诉求是换新的或者退货，然后又说9号给我回复，9号说给我100元现金，我没同意，还是要求换新或者退货，又说明天给我回复，今天给我打了3个电话，又说给我200元现金，让我自己去修补衣服，限我72小时内领取，否则200元现金没有，也没有售后，就他们这态度，还有衣服质量问题，已经违反消费法了，现在我只要求退款
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