特斯拉宿迁中心虚假宣传贴膜服务
网友保保_xoxioom5
本人2026年5月7日在特斯拉宿迁交付中心提Model Y时，办完手续后特斯拉工作人员说让我去大厅，有工作人员帮我激活车机系统。销售李欣穿着正装，坐到我身旁说她帮我激活车机，后向我推销4年车辆延保+3M贴膜服务。 销售在介绍时明确表示贴膜由他们特斯拉专业工作人员施工不会损伤我的新车，去外面技术不过关会导致玻璃碎裂，隔热丝损伤，并且他们这边买可以享有终身质保，且贴膜加延保可享受捆绑优惠。我基于信任特斯拉官方，当场全额付款15234元。 实际后续贴膜时，并未安排特斯拉官方售后施工，而是安排第三方门店操作，且无法兑现终身质保承诺，仅提供4年/8年分段质保，后我联系当时的销售，被告知无法出具正规书面质保材料，可以个人名义写文件材料答应终身质保。 我提出维权诉求后，3M苏北销售经理联系我，表示可以向上申请领导，最后涉及退费的话，可能会导致原本的延保优惠将作废，需要我额外补缴延保差价。 我对此完全不接受：本次退单并非我个人无故反悔，而是商家虚假宣传、身份误导、未兑现事前承诺在先，过错方在商家，我不应承担任何差价与损失。 对方行为已构成虚假宣传、销售欺诈，依据《消费者权益保护法》第55条，我的诉求： 1. 全额退还贴膜+四年延保所有费用，不扣费、不补任何差价； 2. 依法退一赔三； 3. 商家安排专人仅用热烤*无损拆膜，我全程监工，完工出具玻璃完好书面证明，如有损坏由对方全权更换原厂件并承担全部损失。
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