去哪儿*台退票收取高额手续费不合理

网友保保_orVPnNgy 2026-05-11

处理中

买了一家三口从成都到宿务的往返机票，因为特殊原因在24小时内选择了退票，被去哪儿*台强行收取了330的手续费，距离起飞时间还有几个月觉得非常不公*

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 00:21:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 00:21:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 00:20:07

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理加强管理

涉诉金额：

330元

投诉编号：

101387773

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉