酷狗音乐自动扣费未提前告知

网友保保_4rTjeCB4 2026-05-11

处理中

扣费前未及时告知。自动扣费并未在扣费之前通知，一看手机莫名其妙扣费成功。即使开通了自动扣费，你也要在扣费前一日告知客户。对此扣费我并不认可

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 08:03:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 08:02:11

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101388255

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