得物售翻新外星人显示器且拒保

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本人于2025年10月13日在得物电商*台购买了外星人显示器,发现显示器于2026年5月1日无法正常使用,没有任何反应。于是通过得物*台客服咨询保修服务,查询售后保修问题,发现购买的显示器已经过了保修期,无法进行保修。之后咨询得物*台客户告诉我,该产品还在官方保修期内可以进行保修。于是我再次咨询戴尔售后告诉我该产品确实已经过了保修期。无法进行保修。我心想才买的电子产品,才两百多天都没有就过了保修期,有理由怀疑贩卖给我的是翻新机,和得物*台商量无果。(显示器背面的制造日期是2024年7月,而查询的保修期是2020年就开始了)。连发票都开取不了。得物客户告诉我,该商家已经退出得物*台,无法取得联系,这让我的理解是不是每个人入驻得物*台后,退出以后就不负责,联系不上得物*台也可以不负责啊,现在和得物商量无果不知道该怎么办,现在连售后客服还没有商量怎么解决,都给我售后取消了。

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涉诉金额:
4109元
投诉编号:
101388297
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