361°童鞋左右脚鞋垫不一致，客服敷衍拒处理
网友保保_2MGfsbz0
处理中
投诉对象：三六一度（中国）有限公司 投诉问题：商品品控问题（左右脚鞋垫不一致），售后客服态度敷衍，拒绝处理合理诉求 投诉诉求：更换适配的全新鞋垫 童鞋 35 码 本人购买的361°品牌儿童运动鞋，发现左右脚鞋垫不一致，一只带透气孔的鞋垫，一只不带透气孔鞋垫，属于明显的品控瑕疵问题。联系品牌官方客服后，客服以“已过售后时间”为由拒绝处理，且沟通中态度敷衍、声音微弱，无法正常交流，未能给出合理解决方案。 根据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题，经营者应承担相应责任，不因售后时效而免除义务。现申请*台介入，要求品牌方为涉案鞋子补发/更换一副适配的全新鞋垫，保障消费者的合法权益。
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