苏教人才服务（广州）有限公司高等教育自学考试课程虚假宣传诱导培训贷拒退费
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投诉对象：苏教人才服务(广州)有限公司。投诉诉求：全额退费，解除合同，无条件取消分期贷款，不收取任何违约金，不上征信。本人于2026年3月6日，在苏教人才服务(广州)有限公司销售人员诱导下，报名高等教育自学考试课程。对方在沟通中存在虚假宣传，隐瞒重要信息，强制/诱导办理贷款分期等违规行为，具体情况如下：1。该机构无正规办学资质，超范围经营教育培训业务，属于违规办学；2。我要申请退费多次微信沟通，该公司工作人员长期推诿拖延、消极处理。在我表明投诉维权后，对方才被动回复且要求单方面扣除60%学费，这属于霸王条款、恶意扣费，严重侵害消费者的合法权益。3。办理分期时未明确告知是贷款，隐瞒贷款主体，利息，违约金，征信影响，属于诱导培训贷，恶意捆绑消费；4。本人未实际使用课程，未享受有效服务，申请退费遭拒，机构以霸王条款拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。现正式要求：1。立即全额退还全部费用；2。无条件解除培训合同与贷款分期协议；3。不得收取任何违约金，手续费，服务费；4。不得上报征信，不得进行违规催收；5。限期3个工作日内给出明确处理方案，否则将继续向金融监管部门，教育局，扫黑办，信访部门逐级投诉举报。本人姓名：杨诗音，联系电话：151****7615。涉嫌总金额：4482元。分期次数为9期，每期还款498元。
投诉进度
