7岁儿童未经监护人同意充值,要求全额退款

网友保保_dHc0fSLW

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您好,我的孩子年仅7周岁,属于无民事行为能力人。在我们家长完全不知情、未授权的情况下,私自操作设备进行充值,该消费并非监护人真实意愿。依据《民法典》,不满8周岁未成年人独立实施的充值行为依法无效,应全额退款。麻烦贵*台核实账号与充值记录,协助办理全额退款,感谢处理!中国电信不处理

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