圆通快递已显示派件却未配送且无反馈
网友保保_sgV1wmn3
处理中
通过*台查询快递5月10日14点43分已经显示派件中，本人在5月10日17点05分到快递驿站去查找，驿站工作人员帮忙查找，并没有发现快递件，经过排查发现该件没有送到驿站，5月10日17点12分通过淘宝*台交易圆通速递客服工号WJNB1361工作人员，客服人员说会处理优先派送，稍后有问题可以拨打客服热线电话，5月10日17点55分拨打圆通客服热线，告知让继续等待，稍后会有工作人员联系，期间一直没有人联系本人，5月11日08点24分再次拨打圆通客服热线，客服人员说稍后会联系网点人员处理，期间没有人联系本人，5月11日11点05分再次拨打圆通客服，咨询快递状态，告知还在处理中，稍后会有人联系，要求解释从多次拨打客服电话期间，为什么没有工作人员联系本人解释该快递件迟迟不派送的原因，客服人员没有给出明确解释。对于快递不派件，没有工作人员联系解释，投诉无反馈表示非常不满，希望消费保投诉给予公*公正的处理。
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