95分APP强制发货拒退款
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本人于2026-05-05在得物95分app购买Nike Kyrie 8 infinity欧文8中帮儿童篮球鞋(蓝橙黑 青少年 B级 38.5码)一双,实付金额7567元,订单号95***************64。 本人在快递运输过程中明确表示拒收,要求取消订单并退款,但*台无视消费者意愿,仍强制派送商品,并以“二手B级商品不支持无理由退货”为由,拒绝我的合理退款申请。 *台单方面以格式条款限制消费者法定退换货权利,且在消费者明确拒收的情况下仍强行发货,涉嫌侵害消费者合法权益。即使是二手商品,*台也不能以此为由拒绝消费者的合理售后请求。 现正式提出诉求: 1. 全额退还货款7567元; 2. *台立即停止派送商品,配合消费者拒收并办理退货退款; 3. 对*台以“不支持无理由退货”为由拒绝合理售后的行为进行整改。
