滴滴顺风车多*台接单绕路致严重延误

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本人于5月8日有一个从雄安新区到北京通州的顺风车订单,用的滴滴app约的顺风车拼车单,车上还有其他两位乘客,但是不是同一*台拼的乘客,后来才知晓司机多*台接单,而且这一订单必预期时间多出一小时时间,但是当天下午本人需要返回雄安新区,此司机联系我说可以拉我回程,我即同意,四点上车后,司机又送了一位车上的乘客,后续又接了一位乘客,即将回程的时候司机以各种理由去找单接单,一直绕路,导致本应该两个小时的路程时间拖到五个多小时才到目的地,后来才反应过来司机是拉黑车行为,联系滴滴客服,电话热线没有人工通道,app上联系客服,也没有给准确的处理办法

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