滴滴顺风车擅自拼车致安全风险

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2026年3月8号在滴滴出行*台下单的是滴滴顺风车独享订单,订单价格62元,并非拼车单。顺风车虽属于私人合乘服务,但滴滴*台作为盈利性经营主体,付钱给*台买服务,*台必须受消保法约束,消费者享有公*交易权、安全保障权。司机未经我同意私自搭载其他陌生乘客,擅自将独享服务变更为拼车,不仅未履行独享出行的服务约定、构成严重违约,还额外带来陌生人同乘,存在极大人身安全隐患,严重损害我的出行安全权益。 *台此前按拼车48元核算赔偿不合理,属于变相降低服务标准。现正式要求:全额退还62元车费,并等额补偿62元,合计赔付124元,*台前期只赔偿了63块多,少赔付61,请尽快处理。

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投诉信息
滴滴出行(网约车) 滴滴出行(网约车)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
62元
投诉编号:
101390206
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