闲鱼*台代购商品货不对板且拒退

网友保保_oKIyVrk4 2026-05-11

审核中

2026年4月24日通过闲鱼*台网店名称香港柜姐护肤品批发代购，购买了香奈儿的香奈儿山茶花礼盒套装四件套，购买货品没到自动收货，到货后整一堆官网搜不到的面膜，然后与商家商量退款商家态度非常恶劣不给退款，现在希望能给退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 13:19:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 13:19:11

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

101390676

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