猫眼擅自变更演唱会日期且拒退票

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2026年5月11日在猫眼上,我已经提前预约好了16号周六的薛之谦青岛场的演唱会门票,我不知道为什么等有票购买之后就跳转到了15号,出票前我也看不到,只能看到支付,之后我多次找客服退款他们都不给退款,说什么过了退票时间,16号的演唱会11号才售卖,8号就不能退款了,这不是霸王条款是什么。侵犯了我的消费者权益了吧,我现在需要全额还款!!!要不然就给我把15号的票改到16号

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补充内容
26年5月11日购买了薛之谦青岛的万兽之王巡演演出门票,但现因身体原因无法前往,申请退票,猫眼给出超过时效性,不予退票的答复,但是现在我的票还显示待出票,并不影响二次销售,诉求:希望能全额退款1434元
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
1434元
投诉编号:
101390788
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