哔哩哔哩凡人修仙传工艺品开箱破损，换货被拒
网友保保_d0bcc11b
已完结
我2026年2月15号下单哔哩哔哩凡人修仙传动漫的一款工艺品。2026年5月6号19:25快递签收，19:25-19:40之间，开箱后发现玻璃制品瓶底有裂，19:40，我提交服务单申请换货，官方一直不处理，一直让我等到10号才回复。期间我从订单界面申请换货和退货退款，均以已有服务单拒绝服务，
投诉进度
用户评价
品牌评价
很满意，很快速解决哔哩哔哩售后的问题
用户申请完结
申请原因
B站客服一开始打电话说可以七天无理由退货，运费我承担，方案不同意过了半天跟我说，为了用户关怀本单特殊处理给一个退货退款。好像委屈你了一样。
解决方式
已解决
解决方案
退费
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