跨越速运拒赔精密仪器破损损失

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本人于2026年4月23日与跨越速运合作,为公司退货一件精密仪器,价值19800元,购买保险80元,由于机子属于精密仪器,并且比较重,出厂时又明确表示需要人工搬运,不能使用叉车及其他器械(在打包成木箱之前),快递公司也答应了,最后寄货到收方之后,25日下午到货,26日周天收方休息,27日周一一上班收方讲问题反馈于我,我也迅速将问题反馈于物流公司,需要赔付600元,期间我强调不需要物流公司赔付整600,我也可以垫付一部分,物流公司以超过24小时不予理赔为由,不予赔偿,并且霸王条款说是给我赔付优惠卷为由,我不接受,对方拖拉时间,一直不处理,我一直强烈要求看打包视频,物流公司以保密为由不发,合理怀疑,物流公司使用叉车或者其他机器导致我方设备破损。

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