2024年4月19号在线上跨越物流公司下单上门取件寄快递，上面显示的30公斤预估运费127.85，我的实际重量67公斤，两个行李、一个自行车，快递员当时讲自行车木架100元，我就说可以，后面就这样快递员把行李拉走了，结果快递到半路要我付1288.59。投诉乱收费

寄的是跨省邮寄摩托车，寄件时能联系上，约定价格，收件之后很难联系并且价格翻一倍不止，最后价格并未告知本人，未经允许下打包好，以木框打包之后的各种计算公式为理由强硬要求支付。中途沟通后，客服说不能取消寄件，非要取消的话，送回原地址和打包产生的费用需要价格自理。霸王条款，涉嫌欺诈。

我于2024年4月3日收到跨越速运的包裹，自江苏省南通市至北京市朝阳区，包裹为一份文件，内含一张纸，为当日达，运费457 无相关明细 价格不透明 计费不合理 远超正常物流价格 诉求：退还多余运费

从广州发货到深圳，客户拆箱验货发现货物破损严重，理赔资料准备好了，保险公司回收说货物不是原装电视，不理陪

本公司于2024年2月23号在天台县祥启汽车用品有限公司采购了一批货值900块的产品，于2024年2月26号从浙江台州市天台县经跨越速运物流公司发往东莞，物流单号KY40****13****89，2024年2月29号物流单号显示已经送达，但是经查询收件表并没有收到货，我向物流公司要包裹交接表，多次打官网电话申诉都没有有效回复，一拖再拖。希望物流方按照商品原价赔偿。

物流深圳到东莞，同省，总距离80公里左右，运费高达6208元。无法接受

大件行李邮寄，快递员说大件物流承诺300公斤以上收取1.8元一公斤，300公斤以下收取2.1一公斤，另有上门取件费用1元一公斤。没有其他费用。 而后实际给打了架子，实际重量239公斤，按照480公斤算，并未经确认直接发货，发货后直接告知需收取980元费用，协商后支付880费用，与前期告知应为239*3.1的费用不符

2024年1月29号，通过跨越速运物流寄了27件白酒，其中外包装全部完好，我方自己单独打包的，内外两层包装，2月1号，等收方收到货，才告知只收到20件货，因此我2月1号晚上7点马上去找跨越客服问清楚原因，一直等到2月2号下午6点才回复货物在始发地有一件里面4瓶酒有破损，弄湿了其他6件，所以7件没有发出去，我想请问一下，出现这种问题，不是应该马上联系寄方沟通，为什么等到2天后才回复，而且寄了27件，为什么才发了20件，另外7件如果我没去了解，是不是就不翼而飞了？？？跨越就这样处理事情？？？抛开这个不说，寄方到你们仓库，也就几公里的路程，也能把我的货品弄到破损？？？现在要求跨越速运赔偿损失，对方一直宣称"保丢不保损"，霸王条款，快递公司在未能按约将物品完好无损送达的情况下，应该承担损害赔偿责任或违约责任。

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1.计费不准确，多收费。实际重量没有100公斤，跨越物流公司按100公斤收费，超出实际重量费用。 2.反馈重量问题后，客服提供复磅称重图片，两次复磅重量不一致，称重设备存在不精准问题。 3.因计费问题导致费用存在异议，无法正常支付费用，跨越物流公司以此理由不派件 4.跨越业务员处理问题态度傲慢，效率低。以跨越是大公司和消费次数少消费金额不高等为由，质疑消费者提出的计费问题，未做到平等尊重消费者

2024年4月19号在线上跨越物流公司下单上门取件寄快递，上面显示的30公斤预估运费127.85，我的实际重量67公斤，两个行李、一个自行车，快递员当时讲自行车木架100元，我就说可以，后面就这样快递员把行李拉走了，结果快递到半路要我付1288.59。投诉乱收费

寄的是跨省邮寄摩托车，寄件时能联系上，约定价格，收件之后很难联系并且价格翻一倍不止，最后价格并未告知本人，未经允许下打包好，以木框打包之后的各种计算公式为理由强硬要求支付。中途沟通后，客服说不能取消寄件，非要取消的话，送回原地址和打包产生的费用需要价格自理。霸王条款，涉嫌欺诈。

我于2024年4月3日收到跨越速运的包裹，自江苏省南通市至北京市朝阳区，包裹为一份文件，内含一张纸，为当日达，运费457 无相关明细 价格不透明 计费不合理 远超正常物流价格 诉求：退还多余运费

从广州发货到深圳，客户拆箱验货发现货物破损严重，理赔资料准备好了，保险公司回收说货物不是原装电视，不理陪

本公司于2024年2月23号在天台县祥启汽车用品有限公司采购了一批货值900块的产品，于2024年2月26号从浙江台州市天台县经跨越速运物流公司发往东莞，物流单号KY40****13****89，2024年2月29号物流单号显示已经送达，但是经查询收件表并没有收到货，我向物流公司要包裹交接表，多次打官网电话申诉都没有有效回复，一拖再拖。希望物流方按照商品原价赔偿。

物流深圳到东莞，同省，总距离80公里左右，运费高达6208元。无法接受

大件行李邮寄，快递员说大件物流承诺300公斤以上收取1.8元一公斤，300公斤以下收取2.1一公斤，另有上门取件费用1元一公斤。没有其他费用。 而后实际给打了架子，实际重量239公斤，按照480公斤算，并未经确认直接发货，发货后直接告知需收取980元费用，协商后支付880费用，与前期告知应为239*3.1的费用不符

2024年1月29号，通过跨越速运物流寄了27件白酒，其中外包装全部完好，我方自己单独打包的，内外两层包装，2月1号，等收方收到货，才告知只收到20件货，因此我2月1号晚上7点马上去找跨越客服问清楚原因，一直等到2月2号下午6点才回复货物在始发地有一件里面4瓶酒有破损，弄湿了其他6件，所以7件没有发出去，我想请问一下，出现这种问题，不是应该马上联系寄方沟通，为什么等到2天后才回复，而且寄了27件，为什么才发了20件，另外7件如果我没去了解，是不是就不翼而飞了？？？跨越就这样处理事情？？？抛开这个不说，寄方到你们仓库，也就几公里的路程，也能把我的货品弄到破损？？？现在要求跨越速运赔偿损失，对方一直宣称"保丢不保损"，霸王条款，快递公司在未能按约将物品完好无损送达的情况下，应该承担损害赔偿责任或违约责任。

2024年1月29号，通过跨越速运物流寄了27件白酒，其中外包装全部完好，我方自己单独打包的，内外两层包装，2月1号，等收方收到货，才告知只收到20件货，因此我2月1号晚上7点马上去找跨越客服问清楚原因，一直等到2月2号下午6点才回复货物在始发地有一件里面4瓶酒有破损，弄湿了其他6件，所以7件没有发出去，我想请问一下，出现这种问题，不是应该马上联系寄方沟通，为什么等到2天后才回复，而且寄了27件，为什么才发了20件，另外7件如果我没去了解，是不是就不翼而飞了？？？跨越就这样处理事情？？？抛开这个不说，寄方到你们仓库，也就几公里的路程，也能把我的货品弄到破损？？？现在要求跨越速运赔偿损失，对方一直宣称"保丢不保损"，霸王条款，快递公司在未能按约将物品完好无损送达的情况下，应该承担损害赔偿责任或违约责任。

1.计费不准确，多收费。实际重量没有100公斤，跨越物流公司按100公斤收费，超出实际重量费用。 2.反馈重量问题后，客服提供复磅称重图片，两次复磅重量不一致，称重设备存在不精准问题。 3.因计费问题导致费用存在异议，无法正常支付费用，跨越物流公司以此理由不派件 4.跨越业务员处理问题态度傲慢，效率低。以跨越是大公司和消费次数少消费金额不高等为由，质疑消费者提出的计费问题，未做到平等尊重消费者