百度文库未经同意开通自动续费并扣费

网友保保_GNYUf7bm 2026-05-11

已完结

不知情开通自动续费，未显著提示，已关续费，申请退还*16次费用

投诉进度

用户评价

2026-05-11 15:35:31

用户申请完结

2026-05-11 15:35:12

申请原因

解决了一半

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 15:18:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 15:03:20

投诉信息

百度文库

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

432元

投诉编号：

101391552

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