哈啰单车定位不准致调度费及客服敷衍
网友保保_WZE5ADNP
处理中
单车定位不准导致我车没还成功，出现了调度费。调度费在随后给我偿还了（不是客服处理的，是ai），但是骑车费因为我没还成功来到了三块，我就去找人工，哈啰假装将ai系统作为人工，直到ai处理不过来才会出现真正的人工弹窗，要求你重新填写工单。进入人工以后（没有提示），人工只会慢悠悠地重复条条框框，不会自主回答你任何问题。问他是不是人工，他没有任何回复，只会复制。除此之外，对我的多数消息置之不理，而且在我明确没有结束会话之前先行结束会话。定位问题我可以理解，停车费问题我也可以理解，这客服处理问题的态度是几个意思？
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