小红书无故封禁账号并强制人脸识别
网友保保_pwU0b6e8
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本人的小红书账号：22******89于2024年7月28日注册试用，注册时小红书并未要求实名认证，且加人脸识别。2026年4月23号，小红书突然以账号存在风险（已存在非本人操作风险为理由），封禁了本人账号，要求本人实名认证，并且人脸识别才可以解封。本人和客服多次沟通，告知客服都是本人个人正常使用，没有非本人操作的情况，可能是因为购买了新手机使用，本人不愿意人脸识别，有没有其他方法解除限制。客服态度强硬，必须实名认证加人脸识别，希望解除账号封禁。
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