滴滴顺风车导航致违章且拒退款

网友保保_B1LuGxGL 2026-05-11

处理中

我于2026.5.6凌晨0:13分左右在北京南站接的顺风车去顺义。滴滴导航带我进入了限行区域，没有任何提醒！导致我违章罚款扣分！高德导航会规避限行区域，两者距离不差1km，滴滴顺风车还不能切换后台，会提醒！导致我进入了二环路，没有任何提醒！我投诉客服，不给解决问题，要求退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 17:09:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 17:08:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 16:57:24

投诉信息

投诉问题：

不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101392695

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉