小天才Z10手表质保期内拒保维修
网友保保_nrKWMpQn
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我2024年6月17日在拼多多*台购买小天才手表Z10，商家赠送2年内质保。2026年5月8日送到武汉海林广场维修后可以正常开机，拿回家后发现有新的故障，打电话自己挂断。2026年5月10日再次去售后，售后已外观损坏拒绝质保
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售后第一次维修前并未出现打电话故障。维修后出现电话故障，售后已手表外观破损为由说是手表进水造成的，属于人为损坏导致的故障。在我的要求下售后师傅当我面打开手表后并未发现明显水渍，售后又以时间长干了、他第一次维修擦干了水渍等说辞来诱导我接受自费维修的事实。打电话给小天才手表官方客服，官方客服说以售后师傅的判断为准，不做任何处理。也就是售后师傅完全凭借自身主观来判断是否人为损坏，小天才官方没有监管手段，对消费者的投诉表现的不重视、冷漠。提供的2年保修存在严重欺*消费者的行为，手表出现问题就是人为造成的。在保修期内诱导消费者接受自己花钱维修的方案。
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有售后一分钟拒绝售后完整视频，如有需要可以提供
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