小天才Z8A手表2个月频自动关机拒换新
网友保保_Kv0yEDf6
本人于2025年7月在观澜福成天虹二楼专柜购买小天才手表Z8A，小孩在2025年12月左右反馈手表偶尔自动关机，当时还以为是小孩自己乱按没当回事，直到2026年1月小孩说手表老是关机情况，2026年2月1号送到天虹柜台检查，送修了三天师傅电话说没检测出问题，我把情况跟师傅说清楚后，师傅说先刷机看看，看能不能改善，如果还出现自动关机情况，只能换主板，我不接受更换主板，才用2-3个月就出现主板不行了，我完全接受不了拆机换主板这事，让师傅先刷机，如果没再出现自动关机问题是最好的，手表刷机完返回来用的三四天还是出现自动关机了，又马上送到天虹柜台去送修，结果柜台工作人员说过年没人上班让我年初七再送来天虹送修，为了这个手表跑了好几趟不说，这次师傅说是主板问题要换主板，本人不接受更换主板，一个手表最重要的就是主板，如果是其他配件问题可以接受维修，柜台跟师傅反馈的就是电器没办法保证每一个都是没问题的，多少会有存在这种情况，问题这种故障不应该由消费者来买单，我买的第一台小天才电话手表用了5年都没问题，这台才用2-3月就出现故障了，现在柜台人员跟师傅就说过了换机时间了，只能维修不能更换新机。目前手表还未返回，我的诉求就是要求更换新机不接受更换主板，我怀疑小天才专柜用翻新机出售给消费者，希望福成天虹能帮忙处理，协商更换新机，谢谢
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