快手Concise店铺斐乐鞋质量问题拒退

网友保保_JYAUsOl8 2026-05-11

审核中

2026年5月5日在快手直播*台Concise运动户外鞋服店铺买斐乐鞋出现质量问题，但是试穿的时候没试出来有问题，第二天摘了吊牌后出门走路发现鞋内里缝线突出，材质硬磨脚，联系商家退货退款，商家以摘了吊牌为理由拒绝退货退款，缝线突出，材质硬磨脚属于质量问题应当退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 17:31:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 17:19:45

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

279元

投诉编号：

101392898

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