猫眼演唱会门票未出票拒全额退款
网友保保_rW6bCVjv
本人于【2026年5.10在猫眼*台购买了【演出名称：陈慧娴6.13号成都演唱会门票，共计支付【1080元（订购票后【由于个人突发紧急情况，本人第一时间（购票后【X】分钟内/未出票状态下）联系猫眼*台客服申请退款。 然而，猫眼*台以“根据*台规则不支持退票”或“需扣除30%手续费”为由，拒绝全额退款，强行扣除高额手续费【350元，或仅同意退还极小部分款项。 本人认为该行为严重侵害消费者合法权益，理由如下： 1. 涉嫌“霸王条款”：本人申请退款时，订单处于【未出票/未发货/未取票】状态，门票尚未进入流通环节，并未影响猫眼*台的二次销售。根据《民法典》第四百九十七条及《消费者权益保护法》第二十六条，经营者单方设定的“不支持退票”或“高额扣费”条款，属于加重消费者责任、排除消费者主要权利的格式条款（霸王条款），该条款应属无效。 2. 违反“公*原则”：本人在提交退款申请后，猫眼*台并未提供其实际产生损失的有效凭证（如票面印制费、快递费或实缴税费等）。票务*台在未提供实质性服务的情况下，仅凭借“运命”即扣除高达【20%-50%】甚至更多的费用，属于不当得利，违反了民商事活动中的公*及诚信原则。 3. 诉求合理：本人诉求仅为退回全款（或扣除合理工本费后的剩余款项）。本人愿意配合*台进行退票操作，但无法接受*台利用优势地位制定的“霸王条款”强行扣款。 鉴于以上事实，本人提出以下诉求： 要求猫眼*台立即退还全额款项【1080】元
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