酷狗音乐未经通知自动续费扣款

网友保保_KmLZd5IC

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今天突然发现扣了一笔30的费用,后得知是酷狗音乐超级会员自动续费,*时账号很少使用,自动续费扣款,未提前明确通知 且之后不到24小时申退款失败,我未曾享受过一丝会员权益,只想退回会员充值费用,多次找*台客服进行协商退款,但是我的合理诉求被拒绝、我的基本诉求是要求对方全额退款

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