圆通快递丢件拒赔且辱骂客户

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2026年5月11日圆通快递出现快递丢失不愿赔付问题,揽收员在寄件方寄出后未当天上门取件而*台操作点击已取件,第二天非取件员本人上门取走快递,后快递丢失,第二天拨打取件员电话表示未寄出在快递站会帮忙寻找,第三天电话联系说确认丢失且对我进行了言语辱骂,圆通快递方解释快递被贴错了单寄出到别的地方了,后被其他人取件后丢弃,我要求圆通快递方出示快递丢失证据被不予理会,我现要求圆通快递方赔付我个人损失

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