闲鱼*台驳回假货投诉且不处理
网友保保_39mvN9JD
审核中
个体商户“耿直的大杰锅”在闲鱼*台上挂售Apple品牌正品Apple Pencil，我方因需与对方协商购买，在沟通确认中，对方用从其他地方下载来的真货商品验真视频来欺*我方，我方在信任对方的前提下下单购买，在到货后初步体验没有较大问题后，点击确认收货，但是在使用一段时间后发现有电量消耗异常过快的情况，认为是二手的商品，存在一定质量问题，就前往线下正品品牌店准备维修，但是品牌店的工作人员明确告知我方，我方收到的商品实为假货，后我方投诉商家，希望能得到赔偿，此时商家才坦露事实，该商品也是自己从闲鱼*台买到的假货，我方向*台发起投诉，并且证据齐全，但是*台驳回了投诉请求，我方希望*台能够公正处理此事，但是闲鱼*台一直没有回应。 我方证据齐全，其中甚至包括了商家知假卖假的证据，但是闲鱼*台没有接受退款退货的请求，这与闲鱼自身的用户保障协议有明显冲突，故此投诉闲鱼*台和商家“耿直的大杰锅”
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