苹果ID被盗刷致大额资金流失
网友保保_4122a21e
审核中
于2026年5月7日半夜11点30分，本人的苹果ID被盗刷，第一次来自英雄联盟手游充值了168元，紧接着就是王者荣耀点券充值一共12笔，金额高达9326元，一直持续到5月8日凌晨3点多，分别在支付宝，微信，抖音支付*台一共刷出12860.64元，我在5月8日早上9点多报警记录，并且去申诉，然后腾讯客服就开始踢皮球，推脱，让我跟警方联系找出作案的*子，我也查询了我那个账户都看不到这些游戏点券去向了哪里，而且作为游戏公司也有权力回收这些盗刷的点券的，但是他们拒绝沟通，苹果方面已经把两次退款机会使用完，直接回复没办法退不了让我游戏公司，双方开始互相推脱不处理！我希望能赶紧申诉退款！我的钱也都是不容易挣的，全程我都是不知情导致自己背了这么多的负债
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
