闲鱼淘气淘玩具虚假宣传拒退款

网友保保_QFSU5TAS 2026-05-12

处理中

我于2026年5月5日在闲鱼上淘气淘玩具店铺购买收纳箱，收到后发现收纳效果达不到商家图片展示效果，向商家提问后，商家售后发给我了一个收纳操作展示视频，却也达不到图片展示效果，商家却以买后概不退款为由拒绝退货，商家利用他人图片来欺*顾客售卖产品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 03:35:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 03:35:26

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

249元

投诉编号：

101395458

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