美的洗地机质量问题且售后拒退换

网友保保_1Hr3bMwl 2026-05-12

处理中

今年在京东买了一台洗地机质量问题售后给我换了一台不是同型号的洗地机拿回来就出现洗地不干净问题我和售后沟通后说就是这样我才用了一个月我要求退货退款售后不同意现在再沟通就不搭理人了我的诉求就是退货退款并承担运费

投诉进度

企业跟进

2026-05-12 08:32:58

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 07:53:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 07:53:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-12 07:53:09

投诉信息

美的

投诉问题：

客服不处理三包问题质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

1099元

投诉编号：

101395718

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