滴滴出行一口价绕路无反馈渠道

网友保保_sLGgYJTA 2026-05-12

处理中

滴滴软件作为第三方*台，第三方客服不解决问题的，滴滴滴滴也不负责，没有任何渠道维护消费者权益。司机绕路私自更改路线，因为是一口价订单就无处反馈，那乘车人的安全谁来负责

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 08:21:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 08:21:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 08:18:13

投诉信息

投诉问题：

霸王条款联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

14元

投诉编号：

101395783

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