安能物流退货电视损坏拒收且未履行保价承诺

网友保保_YksSebdW 2026-05-12

处理中

在3月退货电视途中碎片商家拒收，快递方一会说赔偿一会说保丢不包损。我下单还是保价的。

投诉进度

企业跟进

2026-05-12 09:51:12

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 08:56:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 08:56:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 08:50:14

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏商品有损未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

780元

投诉编号：

101395900

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