中国广电充值错误后拒退费且客服不作为
网友保保_GAeg7JzW
已完结
2026年5月11日晚21:25，话费充错后中国广电电话打不通人工 ，淘宝客服不给处理，5月12日早上8点再次电话联系中广人工客服联系上了，中广客服不给处理，一直说无法处理要求建立工单也不建立，一直就是不给处理 态度极差，我要求中广退回我充错的20元话费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
中国广电回复：尊敬的中国广电用户，如您有中国广电相关业务咨询、故障报修、服务投诉、意见建议等需求，请直接拨打中国广电客服热线10099进行反馈，我们竭诚为您服务，感谢您的理解与支持！
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消费保投诉平台审核通过
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