小红书*台商家隐瞒红宝石裂纹拒退
网友保保_7Swbdszf
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2026年05月07号小红书*台购买的婷呀呀呀的店铺购买的红宝石吊坠，不是定制类产品，并且直播视频未提及该红宝石的有裂纹的情况。05月10号晚上收到快递，11号发现这个问题并申请退货退款，商品全新，标签包装全在却被商家拒绝。诉求是请监管*台协助处理，根据消费者权益保护法网购七天无理由退换原则帮助处理，首先这是支持无理由退换的普通产品，不影响二次销售，其次商家没有在售卖，展示和商品详情提及这个情况，这个情况明显会影响定价。请求监管*台协助处理退货退款。
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