闲鱼商家虚假宣传且*台仲裁不公
网友保保_2ypBs4hx
本人于2026年5月在闲鱼*台商家一二三小铺，购买商家宣传标注为3×4.5米规格的户外防雨遮阳帐篷，订单编号：32***************92，实付金额249元。 一、商家存在虚假宣传、刻意隐瞒商品信息 商家商品页面仅标注帐篷为3×4.5米规格，全程无任何文字提示实际尺寸缩水、无行业偏差说明，刻意隐瞒真实规格误导消费者。收货后我现场实测，篷布实际尺寸仅长4米、宽2.7米，和宣传规格严重不符，篷布与支架完全不配套，根本无法正常组装使用。后续商家才承认实际可用尺寸为2.9×4.3米，属于典型的先虚假宣传诱导下单，后强行解释规避责任。 二、商家恶意诱导、事后甩锅，拒绝售后 发现尺寸问题后，我第一时间告知商家篷布过小、强行撑开极易损坏。但商家不断诱导我强行组装，明确口头承诺“直接往上撑，撑坏了算我的”。我按商家要求尝试撑开后，因尺寸严重不匹配、受力不均导致支架轻微折损，商家立刻违背承诺，将全部责任推给我，谎称是我操作不当，拒绝退货退款、拒绝承担商品本身的问题责任。 三、商家并非单次违规，长期售卖劣质商品、欺*消费者 经查看该商家店铺评价，大量买家反馈： 1. 商家宣传的管材厚度、篷布材质与实际严重不符，以次充好； 2. 商品质量极差，使用一两次就断裂、损坏； 3. 商家存在“拼多多代发、赚差价”行为，属于欺*消费者； 4. 多名买家遭遇和我一样的质量、售后纠纷，证明该商家是长期违规经营、多次欺诈消费者，并非偶然问题。 四、闲鱼*台监管缺位、仲裁不公，纵容违规商家 我在闲鱼*台维权时，完整提交了商品宣传截图、实测照片、聊天记录、商家差评证据、商品无法使用凭证等全部资料，但闲鱼*台无视客观事实、无视商家长期违规证据、无视完整举证，仲裁严重偏袒卖家，粗暴以“买家无有效证明”为由驳回我的退货退款诉求，直接关闭维权通道，纵容商家继续欺诈消费者，完全无视消费者合法权益。 1. 督促闲鱼*台为本人该订单全额退货退款249元，由商家承担全部往返运费； 2. 严肃查处闲鱼*台监管缺位、售后仲裁不公的问题； 3. 查处“一二三小铺”虚假宣传、以次充好、长期欺诈消费者的违法行为； 4. 规范闲鱼*台网络交易秩序，杜绝商家虚假宣传、*台包庇违规的情况，保障消费者合法权益。
投诉进度
