Apple九宜城公园店店长态度恶劣并言语攻击
网友保保_44e60a2f
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事件经过： 我于11个月前通过国补*购买了iPhone，目前在保修期内，到店办理寄修返厂业务。 1. 店长全程态度恶劣，不听我解释「国补激活后无法退货」的原因，反复质问我「当时出问题怎么不退？现在用了11个月才来修」，进行无端指责。 2. 我正常询问寄修流程时，店长与我发生争吵，甚至进行人身攻击，说出「你老师就是这么教你的？」这类冒犯性话语。 3. 我询问工号时，对方以「我是店长」为由拒绝提供，态度嚣张，完全未尽到服务义务。 我的诉求： 1. 要求该店长/门店就恶劣态度和言语攻击向我正式道歉。 2. 要求更换对接人员，协助我完成手机寄修返厂的全部流程。 3. 请苹果官方对该授权店的服务质量进行调查，并督促门店整改，避免其他消费者遭遇同样问题。
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