得物拒提供商家信息致无法维权
网友保保_238283c1
本人于2026年3月26日在得物*台购买了一件迪桑特品牌的衣服。收货后一个月左右发现衣服胸前胶条全起来了存在严重开胶的质量问题。 发现问题后，本人第一时间联系得物客服要求售后，但客服以“超过30天”为由拒绝处理，我从购买到售后一个月零5天，随后，本人联系迪桑特官方售后进行鉴定，官方明确表示：需要提供得物*台对应的入驻商家资质信息，才能走官方保修流程。 于是，本人向得物专员索要该订单商家的真实名称、地址和有效联系方式。但得物专员在沟通中承认“商家资质提供不了，商家没有上传”，并以“网络延迟”等借口推脱，拒绝履行信息披露义务。 更令人不解的是，本人发现得物App内其他订单均能正常查看商家资质，唯独本订单无法查询（本人已录制对比视频为证），这足以证明得物*台并非技术故障，而是未对该商家信息进行合法登记与公示。 得物售卖劣质商品：提供的商品存在明显开胶瑕疵无视《消费者权益保护法》关于商品质量问题的三包规定，以*台规则（30天）对抗法律。 违反《电子商务法》：依据《电子商务法》第二十七条及第四十四条，*台有义务向消费者提供商家的真实信息。得物拒不提供，导致消费者无法向品牌方或商家索赔，*台应承担先行赔付责任。 【我的诉求】 鉴于得物*台无法提供商家的真实信息，导致本人合法权益受损，现诉求如下： 要求得物*台直接履行赔付义务，办理全额退款（899元）
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