得物*台销售运动鞋3天破损，商家推责不处理
网友保保_FuAeGS3M
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我于2026年4月26日在得物莆田雪深体育用品贸易有限公司购买Shiyitong二代潮流时尚运动休闲篮球鞋一双3天后出现鞋面侧面破损，商家一直指责消费者的问题，我买鞋难道要把鞋子供起来这样就不会出现质量问题了吗？短短时间内让消费者损失300的利益，不积极解决问题，一直在和稀泥，不正面解决问题，请*台给予积极解决
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客服强压接受无理由条件，根本没有商量余地，强压消费者接受。
让消费者3天损失300躲利益，无条件接受，强压消费者
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
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补充内容
沟通商家不回复，
不予解决，无良商家
我349买的鞋，穿一星期破损就补15元，有良心吗，一直推责任让消费者买单他们的错误，事不关己，损害消费者利益
用户补充投诉
补充内容
沟通商家不回复，
不予解决，无良商家
我349买的鞋，穿一星期破损就补15元，有良心吗，一直推责任让消费者买单他们的错误，事不关己，损害消费者利益
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这是客服目前的沟通，前后买7天让消费者承担300多的利益，这是解决的态度吗。散慢，不积极解决。
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