轻花优品违规扣费999元拒不退款

网友保保_fmHImHnX 2026-05-12

处理中

我于2025年9月3日在轻花优品借款一笔五千元，放款没几秒就被轻花优品以臻选卡的名义扣了一笔999元的费用，自从2025年9月3日跟客服沟通客服态度恶劣拒不退还。这不符合*网贷新规。违犯了消费者保护合法权益，今天我再次像消费者保护投诉继续追回我的扣款999元！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-12 18:24:04

补充内容

说明已删除银行卡信息和身份证信息

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 16:40:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 15:57:57

投诉信息

轻花优品-山西华趣科技

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差高利贷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

999元

投诉编号：

101399483

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