《鹅鸭*》拒退未成年人充值渠道费
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已完结
本人是江苏淮安家长。孩子在监护人不知情下，于2026年3月期间使用家中iPad（通过大人微信账号登录），在《鹅鸭*》游戏中充值，累计16000余元。 目前情况： 苹果方已退还其收益部分，但《鹅鸭*》扣留的渠道费（约30%）至今拒退； 且《鹅鸭*》同样拒绝退还其渠道费部分。 明知是未成年人操作却未拦截，现在以“最终决定”为由扣留数千元渠道费，毫无法律依据。现要求该游戏公司：全额退还两款游戏充值中由苹果扣留的所有渠道费用，并整改未成年人支付风控。
投诉进度
企业完结
处理结果
如您申请未成年退款，请联系官方客服受理
解决方式
已解决
解决方案
解释
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