以旧换新券无法使用、规则不明确不透明、京东爱回收以旧换新价格与其他*台差价过千元

网友保保_W8DVDcds

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我在京东购买了一台手机,使用了爱回收的以旧换新旧手机,旧手机回收估价1200,使用了一张表面写着满1000可以用的以旧换新券可以在旧手机回收后给900,然后旧手机回收了给的价格1044,给了1044之后,以旧换新券显示已失效,也就是900他们不给了,找客服客服说以旧换新券需要旧机满1200才能使用,表面写的满1000可以用是新机的使用限制,但是我使用的时候他们没有写明,那个规则需要点开旧机限制的详情页面才有,而且详情页面也没写满1000可以使用具体是新机还是旧机,这种规则非常的不透明。我要投诉爱回收,我要让他们恢复的以旧换新券。而且他们的京东以旧换新回收价格和其他*台对比相同的规格,相差一千多。我要他们恢复我的以旧换新券,就算满1200的不能使用,还有满800的为什么也不给使用? 截图回收后预估可得2056是抖音回收的价格。

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