抖音小店拖鞋货不对版且拒退

网友保保_d5eca1e8 2026-05-12

审核中

于2026年5月8在抖音店铺小猛女鞋6号抖音直播间购买的拖鞋和主播直播间所说内容不符，非常打脚。客服先说会处理接着拒绝处理，不符合抖音*台七天无理由退货的规定，而且是因为鞋子质量与宣传不一致，商家客服1号态度非常差

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 18:14:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 18:07:30

投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉退货退款

涉诉金额：

39元

投诉编号：

101400567

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