去哪儿未履约提供双床房且拒退费

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我于2026年5月4日在越南河内预定了一个酒店,我预定的是双床房,到了酒店酒店说没有双床房了,可是我预定的的双床房。联系去哪儿给安排双床房。我晚上8点多就到酒店一直等去哪儿客户安排到12点也没安排,一直等着,后面12点多来电说酒店方不给于退款,也安排不了双床房,必须要让我住。不住说就是让我强制消费了,钱不给我退。后面我们走了

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