潘朵拉饰品克重造假、以次充好
网友保保_KFbUotrq
审核中
投诉人：段段 购买*台：抖音*台 订单编号：69***************47 被投诉商家：潘朵拉饰品 商品：儿童纯银长命锁项圈，页面标注45克，实付1173元 事实经过： 本人在抖音*台收到货品后，首先发现项圈尺寸偏短、佩戴过紧，当即以尺寸大小不合适申请退货退款，商家以银饰不支持七天无理由为由直接拒绝，多次沟通交涉无果。 后续仔细检查发现银饰表面局部发黄发黑、边缘有毛刺、焊点突出，做工粗糙劣质。为核实真相，送往国检中心NGTC检测，实测重量仅41.685克，和标注45克严重不符，商家附带证书克重造假，缺斤少两、以次充好，构成消费欺诈。 诉求： 依据《消费者权益保护法》第55条，要求： 1、全额退还货款1173元； 2、退一赔三，三倍赔偿； 3、请求抖音*台及监管部门对商家虚假宣传、克重造假、以次充好行为依规处罚。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
