抖音商城拒退过敏洗面奶且虚假发货
网友保保_SCgdOxbf
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4月21日在抖音商城购买的妮维雅洗面奶，商品页标注的是7天无理由退货，本人4月23日收货后试用了一下，感觉不适合自己肤质有点过敏，就申请了退货退款，因为购买时有标注7天无理由退货，就没有保存试用过敏的照片，商家收到货后以商品开封不给退货退款，抖音*台出面调解也无法支持我的退货退款诉求，并且说商家会安排退货，商品的价钱不多我也不想浪费精力，同意了抖音商城的处理方案，结果但目前为止商家给了一个虚假物流单号，一直不给退货，也不退钱，联系抖音商城*台多次以跟商家核实情况，推诿不处理，抖音*台跟商家一起敷衍客户，都不解决问题，现在本人诉求就是退货退款，希望本*台给快速处理
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