抖音商城A Great Shooter旗舰店拒退破损高磅数复合弓

网友保保_2BqTLbDk

审核中

2026年5月5日,在抖音商城*台的“A Great Shooter官方旗舰店”购买的獠牙201两用复合弓商品,到货后商品包装破损,商品磅数太大所以拉不动,我选择了退货退款。退款申请提交后,商家打电话来说让我多拉多练,我说我找几个人都试过,确实磅数太大拉不开。商家就称才开封条,就不能退货退款。 第一,我没找商家定制产品。 第二,商家主动询问了我的身高体重和要调多大的磅数,我就如实回答,并非我要定制产品,而且复合弓调磅数这些非常简单,有多简单商家发我的聊天记录里有。 第三,假设即使是定制商品,我退回的产品一箭一珠都没少就坏了,难道这不是质量问题吗? 第四,商家让我多拉多练,我都拉不开,怎么会空放? 第五,复合弓空放会立刻炸,而且对人非常不安全,商家并非不知道,却撒谎称我空放! 第六,即使是定制产品,有质量问题按法律规定也可以退货退款。 第七,我和商家有通话录音,我说找几个人试都拉不开,就被商家描述成给很多人使用过。 第八,一箭一珠都没少,怎么使用? 第九,几个人都试过确实拉不开,怎么会变成几个人玩过? 第十,商家称他们有我退回商品一镜到底的开箱拆货视频,请问为啥不当着快递员的面拆,发现坏后拒收? 第十一,快递员走后,谁知道商家干了啥子? 第十二,为啥要叫签收?签收就是确认商品完好。 第十三,我有和抖音商城*台客服通话录音,证明商城客服偏袒商家的证据,商城客服全程零回答地回答我的任何问题,也不回答我提供的证据问题。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像