盒马鲜生蛋糕发霉变质且售后不处理
网友保保_UP7zgKSn
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2026年5月10日，我通过盒马鲜生（双清路店）线上*台购买“特浓巧克力榛子蛋糕”（制作日期2026-05-10）。收货后发现蛋糕榛子碎表面及内部已出现多处明显白色霉斑，整体湿度异常、榛子明显不新鲜，已食用部分。我立即联系客服，对方虽承诺核实并加急处理，但多次催促后至今未给出解决方案，也未排查同批次产品是否仍在售。商品标注为“当天生产”却已发霉变质，反映商家生产/储存环节存在致命品控漏洞，置消费者健康安全于不顾。依据《食品安全法》第一百四十八条，现要求就该不符合食品安全标准的食品赔偿现金1000元。
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